| Frage: |
Wo kann ich meine Wertgegenstände aufbewahren? |
| Antwort: |
Bitte nutzen Sie zur Aufbewahrung von Schmuck und sonstigen Wertgegenständen die an Bord verfügbaren Schließfächer. MSC Kreuzfahrten haftet nicht für den Verlust persönlicher Wertgegenstände. |
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| Frage: |
Was kann ich tun, wenn ich an Bord etwas verloren habe? |
| Antwort: |
MSC Kreuzfahrten haftet nicht für an Bord verlorene persönliche Gegenstände.
Wenn Sie an Bord etwas verloren haben, können Sie im Informationsbüro nachfragen, ob der Gegenstand eventuell dort abgegeben wurde. Sollten Sie hingegen einen Gegenstand an Bord finden, bitten wir Sie, diesen im Informationsbüro abzugeben. |
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| Frage: |
Kleidung |
| Antwort: |
Für den Aufenthalt an Bord und die Ausflüge empfehlen wir sportliche Kleidung.
Für die Gala-Abende und Feste eignen sich dunkle Anzüge für die Herren und Abendkleider für die Damen.
Es empfiehlt sich ferner, stets einen Pullover oder einen Schal bereit zu halten, um sich vor den Temperaturunterschieden zwischen den klimatisierten Innenräumen und den Außenbereichen zu schützen.
Für die Ausflüge, die den Besuch von religiösen Stätten vorsehen, wird schlichte Kleidung empfohlen (keine Shorts, Bermudas, Trägerhemden usw.). |
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| Frage: |
Darf ich rauchen? |
| Antwort: |
Das Rauchen ist nur in den hierfür vorgesehenen Bereichen auf den Schiffsdecks gestattet. In den Speisesälen ist das Rauchen verboten. |
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| Frage: |
Kann ich Besucher mit an Bord nehmen? |
| Antwort: |
Aus Sicherheitsgründen können wir Besuchern den Aufenthalt an Bord leider nicht gestatten. |
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| Frage: |
Zahlungsmittel |
| Antwort: |
An Bord sind alle Preise in Euro angegeben.
Mit Ausnahme des Spielkasinos ist für alle Zahlvorgänge an Bord das Cashless System vorgesehen.
Unter keinen Umständen werden persönliche Schecks oder Geldkarten akzeptiert. |
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| Frage: |
Mahlzeiten |
| Antwort: |
Von 6.30 bis 7.00 Uhr wird auf dem Außendeck der „Kaffee für Frühaufsteher“ serviert. Das erste Frühstück wird von 7.00 - 9.30 Uhr im Restaurant, von 7.00 – 10.00 Uhr als Buffet auf dem Außendeck oder auf Anfrage beim Deckkellner von 7.30 – 10.00 in der Kabine serviert.
Für die verbleibenden Mahlzeiten gibt es zwei Durchgänge. Mittagessen: 12.00 Uhr und 13.30 Uhr im Restaurant; von 12.00 – 13.45 Uhr als Buffet auf dem Außendeck.
Abendessen: 19.00 Uhr und 21.00 Uhr im Restaurant. Auf Anfrage können auch spezielle Spezialmenüs serviert werden, sofern dies im Rahmen der Buchung der Kreuzfahrt mitgeteilt wurde.
Die angegebenen Uhrzeiten können in Abhängigkeit von den Zwischenstopps und Ausflügen variieren. |
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| Frage: |
Geschäfte |
| Antwort: |
In den Bordboutiquen können Sie Kleidung, Kosmetikartikel, Parfüms, Schmuck, Fotoapparate und Filme, Brillen und Sonnencremes sowie in den Duty Free-Geschäften internationale Waren erwerben. |
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| Frage: |
Sonnenliegen |
| Antwort: |
Die Sonnenliegen stehen allen Passagieren kostenlos zur Verfügung und können nicht reserviert werden. Wir bitten unsere Gäste daher, während längerer Abwesenheit die Sonnenliegen nicht mit persönlichen Gegenständen besetzt zu halten.
An den Pools finden Sie außerdem Badetücher, die nach dem Gebrauch zurückgegeben werden. Alternativ können Sie auch beim Kabinenservice ein Badetuch anfordern. |
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| Frage: |
Sonstiger Service |
| Antwort: |
Bordarzt: Die sanitären Dienste des Bordarztes und Pflegepersonals stehen ausschließlich während der Navigation zur Verfügung. Die Leistungen des Bordarztes werden nach dem Tarif des Berufsverbandes der Mediziner von Genua verrechnet und gehen zu Lasten des Passagiers. Ebenfalls dem Passagier berechnet werden in Anspruch genommene Leistungen des Fotografen, Damen- und Herrenfrisörs sowie die Nutzung des Beauty-Salons und der Sauna, Massagen, Wäscherei und der Bügelservice.
Post: Ihre persönliche Korrespondenz können Sie beim Informationsbüro abgeben. Dort wird sie auf Ihre Rechnung frankiert und anschließend über das lokal zuständige Personal weitergeleitet.
Funk und Telekommunikation: Die Funkstation an Bord ist während der Navigation rund um die Uhr geöffnet und schließt während des Aufenthaltes in den Häfen. Telefonverbindungen können über die Station INMARSAT (06 87120483) in Rom oder direkt über die in der Tabelle angegebenen Nummern hergestellt werden.
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| Frage: |
MSC für UNICEF
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| Antwort: |
Seit 13. Juli 2009 setzt sich MSC Kreuzfahrten für ein innovatives UNICEF-Programm ein, das Armut und Ungleichheit bekämpft, indem es benachteiligten Kindern in Rio de Janeiro und Sao Paulo zu einer qualifizierten Ausbildung verhilft. Unter dem Motto „get on board for children“ sind die Gäste eingeladen, mit einer kleinen Spende etwas zu bewegen. Mit nur 1 Euro (1,50 Dollar) können Sie UNICEF unterstützen, wobei die Summe am Ende der Kreuzfahrt von der Rechnung abgezogen wird. Diese Spendenmöglichkeit gilt auf allen Schiffen der MSC Kreuzfahrten Flotte, ist aber selbstverständlich optional. Passagiere können sich frei entscheiden, ob sie mehr, weniger oder nichts spenden möchten. Sie müssen lediglich das Zahlmeisterbüro vor 22:00 Uhr am letzten Kreuzfahrttag informieren. Dort erhalten Gäste auf Wunsch weitere Auskünfte. Der Einfachheit halber wird bei Ausbleiben einer anderslautenden Information der Betrag von 1 Euro (1,50 Dollar) automatisch vom Konto abgebucht. Nähere Informationen können Sie der Informationsbroschüre entnehmen, die in jeder Kabine ausliegt oder besuchen die Website www.msc-unicef.org |
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| Frage: |
Internet an Bord |
| Antwort: |
Wi-Fi Verbindung
An Bord von MSC können Sie in den mit der Aufschrift „MSC Hot Spot Wi-Fi* Area“ gekennzeichneten Bereichen mit Ihrer Wi-Fi Karte drahtlos in das Internet einsteigen. Alles, was Sie hierzu benötigen ist die im Voraus zu bezahlende MSC Wi-Fi Karte, mit der Sie Ihren Laptop mit dem Internet verbinden können. Diese Karte können Sie an der Rezeption kaufen.
Konfiguration und Aktivierung: Ihre MSC Wi-Fi Karte ist nach dem Kauf sofort aktiviert und einsatzbereit. Alles, was Sie noch tun müssen ist, sich in die gekennzeichneten Bereiche zu begeben und Ihren Internetbrowser zu öffnen. Automatisch verbindet sich das System dann mit dem MSC Wi-Fi Portal. Tragen Sie Ihren Usernamen und Ihr Passwort ein (erhalten Sie bei Vorauszahlung der Wi-Fi Karte) und los geht’s!
Konditionen: Das Service an Bord der MSC Flotte wird mittels Bandbreiten-Verfahren via Satelliten-Verbindung angeboten. Aus diesem Grund kann die Verbindung während Spitzenzeiten etwas langsamer sein als üblich. Unverbrauchte Guthaben können nicht rückerstattet werden. Die Karte wird automatisch am Ende der Kreuzfahrt gelöscht.
*Wi-Fi = Wirelesse Network Interface
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| Frage: |
Wie wird das Service Entgelt geregelt? |
| Antwort: |
Für alle Hotelleistungen an Bord wird dem Konto des Gastes automatisch ein tägliches Service Entgelt belastet.Die Zahlung erfolgt am Ende der Kreuzfahrt und ist abhängig von den tatsächlich verbrachten Tagen an Bord, an denen der Service erfolgt ist. Das Service Entgelt wird von MSC Kreuzfahrten für die kontinuierliche Qualitätsverbesserung der an Bord gebotenen Serviceleistungen genutzt.
Folgende festgelegten Beträge werden berechnet:
* MITTELMEER- und NORDEUROPA-Kreuzfahrten 2009/2010
7,00 Euro/Tag pro Erwachsenem bei Reisen von 8 oder weniger Tagen
6,00 Euro/ Tag pro Erwachsenem bei Reisen von mehr als 8 Tagen, einschließlich Transatlantik-Kreuzfahrten im Herbst.
Für Kinder unter 14 Jahren wird kein Service-Entgelt erhoben. Jugendlichen von 14 bis einschließlich 17 Jahren wird 50% der oben genannten Beträge berechnet.
* KARIBIK- und NORDAMERIKA Kreuzfahrten 2009/2010, TRANSATLANTIK IM FRÜHLING 2010
12,00 US-Dollar/Tag pro Erwachsenem
6,00 US-Dollar/Tag pro Kind unter 18 Jahren
* SÜDAMERIKA-Kreuzfahrten 2009/2010 TRANSATLANTIK IM FRÜHLING 2010
9,00 US-Dollar/Tag pro Erwachsenem
4,50 US-Dollar/Tag pro Kind unter 18 Jahren
* SÜDAFRIKA-Kreuzfahrten 2009/2010
4,00 US-Dollar/Tag pro Erwachsenem
2,00 US-Dollar/Tag pro Kind unter 18 Jahren
* TRANSATLANTIK nach/von Südafrika 2010
6,00 US-Dollar/Tag pro Erwachsenem
3,00 US-Dollar/Tag pro Kind unter 18 Jahren
Im Fall einer Unterbrechung, vorzeitigem Abbruch der Kreuzfahrt oder im Fall dass die Service-Leistung nicht erbracht wurde, wird das Service Entgelt nicht berechnet. Sollte der Gast mit der Qualität des erbrachten Service unzufrieden sein, kann er dies unverzüglich beim Guest Relation Manager an Bord anzeigen und die Belastung des Service Entgelts für diese Tage ablehnen.
TRINKGELD
Die Bezahlung von Trinkgeld ist nicht notwendig. |
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