Passagiere mit besonderen Anforderungen

Wir bitten Passagiere, die auf einen Rollstuhl angewiesen sind, mit einer Begleitperson zu reisen, die ihnen an Bord und an Land behilflich sein kann. Bei einigen Anlegehäfen können wir nur mit einer Fähre an Land gelangen und leider gewährleisten nicht alle Unternehmen die Beförderung von Rollstuhlfahrerinnen und -fahrern. Die Entscheidung obliegt dem jeweiligen Kapitän der einzelnen Fährgesellschaften und ist als verbindlich anzusehen. Bitte bringen Sie Ihren eigenen Rollstuhl mit, da an Bord nur eine begrenzte Anzahl an Rollstühlen zur Verfügung steht.

Müssen oder möchten Sie wegen einer Erkrankung, Allergie oder weil Sie Vegetarier sind bestimmte Ernährungsvorschriften einhalten?

Auf den MSC Kreuzfahrten sorgen wir selbstverständlich dafür und haben unsere Küchenchefs angewiesen, eine Auswahl spezieller Menüs vorzubereiten, die ganz auf Sie und Ihre persönlichen Anforderungen ausgerichtet sind!

MSC Kreuzfahrten arbeitet eng mit der AIC (Associazione Italiana Celiachia - der italienischen Zöliakie-Gesellschaft) zusammen, um in den Restaurants der MSC Fantasia, MSC Musica, MSC Orchestra und MSC Poesia auch glutenfreie Menüs auf der Mittelmeer- und Nordland-Kreuzfahrt anbieten zu können.

Auf der MSC Splendida, MSC Lirica, MSC Opera, MSC Sinfonia, MSC Armonia und MSC Melody bieten wir Ihnen abgepackte glutenfreie Produkte wie Snacks, Kekse, Croissants, Kuchen und Muffins an.

Auf den Schiffen der MSC Kreuzfahrten möchten wir die Kreuzfahrt auch für Gäste mit einer Sehbehinderung so sicher, angenehm und interessant wie möglich gestalten.

In unseren Kabinen und Suiten, Restaurants und Lounges haben wir - wo immer es möglich war - die entsprechende Beschriftung zusätzlich in Braille angebracht. Unsere Crew und die Mitarbeiter an Bord helfen Ihnen zudem jederzeit und in allen Situationen gern.

Es gibt Braille-Anzeigen auf:

- allen Kabinentürbeschilderungen
- den Treppengeländern auf der Landungsebene
- den Aufzugknöpfen
- den Richtungsanzeigern in den Passagier-Korridoren

Neben Braille sind unsere Aufzüge auch mit Licht- und Sprachanzeigen ausgestattet.

Auf den Schiffen der MSC Kreuzfahrten möchten wir die Reise auch für Gäste mit Hörbehinderungen so sicher, angenehm und interessant wie möglich gestalten.

Auf Anfrage stellen wir Ihnen gerne ein Set für Hörgeschädigte zur Verfügung. Dabei handelt es sich um einen Koffer, der mit verschiedenen Geräten ausgestattet ist, um Ihnen den Aufenthalt an Bord zu erleichtern. Lichter und Vibrationen informieren über den Weckruf, die Türklingel, das Telefon und selbstverständlich über eine Notsituation an Bord wie das Auslösen eines Feueralarms oder eines Evakuationsrufes. Darüber hinaus stehen persönliche WiFi-Verstärker für die Theater und die Lounges zur Verfügung.

Die Aufzüge sind mit Lichtanzeigern ausgestattet.